طراحی وبسایت برای کسب و کار

طراحی وبسایت واژه‌ای آشنا در این روزهاست! اگر متولد دهه های ۶۰ و ۷۰ و بالاتر هستید امکان ندارد واژه‌های سایت، طراحی سایت، وبسایت، وب‌گاه، تارنما و تارگاه به گوشتان نخورده باشد. اما وب سایت یعنی چه؟ و چه تفاوتی با وبلاگ دارد؟ سایت اصطلاحی است در شبکه های اینترنتی که درون آن یک یا چند صفحه وجود دارد. اطلاعات و محتواهای متفاوتی در صفحات مختلف آن جای گرفته مانند: متن، فیلم، تصویر، فایل‌های صوتی و … . وبِ هر سایت دارای یک آدرس می‌باشد یا URL . اگرچه این روزها شبکه های اجتماعی از وبسایت ها بیشتر جلب توجه کرده اند اما همچنان وجود یک وبسایت ضروری و لازم است و طراحی وبسایت در این بخش معنا می یابد.

همان‌طور که در دنیای انسان‌ها افراد اسامی خاصی برای خود دارند، در دنیای وب نیز به اسامی، دامین یا دامنه گفته می‌شود. داشتن یک شماره شناسایی منحصر به فرد که به آن IP گفته می‌شود،  یا یک دامین در هر سایت باعث تمایز آن با سایت‌های دیگر می‌شود. هر سایت دارای یک پسوند می‌باشد که آن را تمام می‌کند. رایج ترین پسوندها در ایران org ، ir،comو … می‌باشد.

تفاوت طراحی وبسایت و وبلاگ :

ممکن است بسیاری از کاربران واژه وب‌سایت را با واژه وبلاگ اشتباه بگیرند و آن‌ها را به جای هم به کار ببرند. اما باید اضافه کرد که وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها با وجود تشابهات زیاد از تفاوت‌هایی نیز برخوردارند. این تفاوت‌ها اعم از مدیریت ساخت و حوزه استفاده در وب سایت و وبلاگ با یکدیگر بسیار متفاوت‌اند . اگر به دنبال راه اندازی یک وبلاگ هستید باید بدانید که وبلاگ‌ها معمولاً رایگان هستند. برای راه‌اندازی آن‌ها نیازی نیست که دانش فنی خاصی بلد باشید و به طراحی نیز نیازی ندارند.

در وبلاگ امکان آرشیو مطالب و همین‌طور اشتراک گذاری فایل های تصویری و صوتی نیز وجود دارد؛ اما برای طراحی وب‌سایت لازم به خریدنِ هاست و دامنه یا دامین می‌باشد و همین‌طور باید دانشی برای مدیریت آن نیز داشته باشید. تفاوت دیگر وبلاگ و وب‌سایت در این می‌باشد که وبلاگ ها معمولاً کاربردهای شخصی دارند اما وب‌سایت‌ها حوزه کاربردیشان بسیار متفاوت است و طراحی وبسایت نیز ر این بخش تفاوت دارد.

طراحی و بهینه سازی وبسایت

انواع وب سایت :

انعطاف پذیری بالای سایت ها از نظر زمینه‌های خبری، شرکتی، شخصی، فروشگاهی، آموزشی، علمی و … باعث شده تا کاربران با زمینه ها و کاربردهای مختلف وارد این فضا شوند.

وب‌سایت‌های فروشگاهی  

در این دسته از وب‌سایت‌ها محصول یا خدماتی به فروش می‌رسد و امکاناتی از قبیل امکان پرداخت اینترنتی، داشتن درگاه اینترنتی، سبد خرید، مشاهده محصول همراه با مشخصات، قیمت، تصاویر و … در این نوع از وب‌سایت‌ها وجود دارد .

 وب‌سایت‌های شرکتی

این مدل از وب‌سایت‌ها جنبه معرفی یک شرکت یا یک کمپانی را دارند، که در واقع وب‌سایت به معرفی فعالیت‌ها و پروژه های آن شرکت می‌پردازد. از امکانات این مدل از وب‌سایت‌های شرکتی می‌توان به گالری تصاویر، صفحات تماس، صفحه درباره شرکت و … اشاره کرد. که همگی به همراه تصاویر و ویدیوها می‌باشند.

 وب‌سایت‌های نمایش محصول

این مدل از وب‌سایت‌ها مشابه وب‌سایت‌های فروشگاهی می‌باشند البته با تفاوت این‌که امکان پرداخت اینترنتی در این نوع از وب‌سایت‌ها وجود ندارد و این‌ها تنها به معرفی محصولات می‌پردازند که این معرفی همراه با تصاویر، مشخصات فنی و … می باشد.

وب سرور چیست؟

این سرور وظیفه دارد تا به درخواست مرورگر وب پاسخ دهد و صفحات تازه را برای کاربران ارسال کند. اسناد وب‌سایت‌ها و پرونده‌ها در وب سرورها ذخیره می‌شوند. در اصل مرورگرها برای پیدا کردن موضوع مخاطب، یک درخواست برای وب سرور  می‌فرستند که فایل‌های وب‌سایت در آن قرار گرفته است. مرورگر نیز با دانلود کردن تصاویر یا فیلم‌ها می‌تواند آن را بر روی صفحه نمایش نشان بدهد.

شرکت طراحی وب سایت چیست؟  چه انتظاراتی از این شرکت‌ها می‌رود؟

حوزهایی که این شرکت‌ها در آن فعالیت می‌کنند، مختص طراحی وبسایت می‌باشد و همچنین آن‌ها پیاده سازی سامانه‌هایی که تحت نظر وب می‌باشند را نیز طراحی می‌کنند.

وب‌سایت‌ها به دو نیاز اساسی پاسخ می‌دهند  

طراحی سایت

۱ استفاده از تجربه‌ی کاربری  

این بخش یکی از مهم‌ترین قسمت‌های کار می‌باشد، چرا که باید کسی که قصد طراحی وبسایت خوبی را دارد، خود را به جای کاربران بگذارد و از نگاه آن‌ها به وب‌سایت نگاه کند. یعنی باید به مسائلی از قبیل دسترسی به تمام بخش‌های سایت توسط کاربران، قابل فهم بودن تمامی متن‌ها، حتی زیبا بودن سایت از لحاظ دیداری توجه شود.

۲ سئو  

سئو یعنی سایت دارای رتبه بالایی در گوگل هنگام سرچ باشد. سئو به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو می‌باشد. امروزه بیشتر مردم در جهان از اینترنت استفاده می‌کنند و بخش قابل توجهی از آن‌ها از گوگل به عنوان مرورگر جستجوی اینترنت خود استفاده می‌کنند.

در واقع باید گفت اگر به دنبال راهی عالی برای فروش سایت و یا افزایش بازدید در سایت خود هستید حضور در گوگل به شما کمک می‌کند؛ اما سئو نیز مانند تمام چیزهای دیگر دارای قوانین و مقرراتی می‌باشد که باید تمامی آن‌ها را رعایت کنید تا بتوانید به رتبه‌های بالایی در گوگل دست پیدا کنید. همان‌طور که مشاهده کردید برای داشتن یک سایت خوب شما باید هم نظر کاربران و هم موتورهای جستجوگر را در نظر بگیرید.

ویژگی های مهم در طراحی سایت  

بالا بودن سرعت وب‌سایت

در دنیای امروز بیشتر مردم برای رسیدن به مطلب دلخواه خود صبور نیستند و می‌خواهند با کلیک کردن در کسری از ثانیه به مقصود خود دست پیدا کنند. فرض کنید شما سایتی با مطالب فوق العاده‌ای دارید یا حتی فروشنده بی نظیری با کالاهایی با کیفیت هستید، اما سرعت وب ‌سایت‌تان  پایین باشد، در این صورت کاربر صفحه شما را بسته و به دنبال جستجوی دیگری می‌رود. همچنین در رتبه بندی گوگل سایت شما بالا نخواهد آمد. در طراحی وبسایت توجه به این نکته بسیار مهم است.

واکنش گرایی یا ریسپانسیو بودن سایت

ریسپانسیو بودن به معنای تطبیق سایت با تمامی اندازه‌های صفحات کامپیوتر، تبلت و گوشی همراه می‌باشد. گوگل در سال ۲۰۱۵ اعلام کرد که بیش از ۵۰ درصد از کل جستجوهایی که در آن انجام می‌شود با موبایل صورت گرفته است. در نتیجه برای راه اندازی یک سایت خوب بسیار مهم می‌باشد که سایت را برای گوشی‌های موبایل نیز آماده کنید.

داینامیک بودن وب‌سایت  

داینامیک بودن به معنای متصل بودن بخش‌های مختلف سایت می‌باشد، مثلا اگر مطلبی در وبلاگ منتشر شود این مطلب در صفحه اصلی نیز نمایش داده می‌شود. توجه داشته باشید که سایت حتماً داینامیک باشد تا بتوان راحت‌تر آن را توسعه داد. اما اگر سایت استاتیک، یعنی غیر داینامیک باشد آن وقت دیگر اضافه کردن امکانات جدید راحت نخواهد بود.

وجود امکان وبلاگ نویسی در سایت  

برای بهره گیری از محتوا در سایت و انتشار آن‌ها می‌توان از قابلیت وبلاگ‌نویسی استفاده باید کرد.

طراحی ظاهری سایت  

همان‌طور که هنگام وارد شدن به خانه‌ای به دکور داخلی یا نحوه تزیین خانه توجه می‌کنیم، درباره سایت نیز همین موضوع صادق است؛ چرا که ظاهر سایت اولین چیزی می‌باشد که کاربران به آن توجه می‎کنند.

کد نویسی تمیز قالب سایت  

قالب انتخابی برای یک وب‌سایت خوب باید به گونه‌ای باشد که با اشکلات کمتر روبه‎رو شود و توسعه آن راحت‌تر باشد. علاوه بر آن باید از کد نویسی خوب بهره مند گردد و همچنین با رعایت اصول، بتوان رتبه سایت را در گوگل بالا برد.

چرا به وب‌سایت نیاز داریم؟

اگر در گذشته در پی راه اندازی کسب و کاری بودید با بهره گیری از تجربه پیشینیان خود می‌توانستید به صورت سنتی فعالیت خود را در بازار شروع کنید اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و در دسترس قرار گرفتن اینترنت برای عموم مردم به راحتی می‌توانید کسب و کار اینترنتی خود را از راه دور انجام دهید.

چرا که امروزه بیشتر مردم اوقات فراغت خود را در اینترنت می‌گذرانند. به همین دلیل داشتن یک وب‌سایت خوب اهمیت کسب و کار شما را دو چندان می‌کند. امروزه اینترنت به عنوان یک ابزار جدید و مهم در سیستم تجارت جایگاه ویژه‌ای دارد. حتی کسانی که کسب و کارهای سنتی راه انداخته یا داشته‌اند از اینترنت به عنوان یکی از بسترهای مناسب برای توسعه کسب و کار در بلند مدت، برای ارتباط با مشتریان خود می‎توانند استفاده کنند. شما به راحتی می‌توانید با داشتن یک وب سایت خوب در کسب و کارتان به فروش بالایی دست یابید.

با بررسی برخی از آیتم ها می‌توان به اهمیت داشتن یک وب‌سایت برای کسب و کار پی برد.

۱ بازاریابی

بر خلاف تصور مردم عادی علاوه بر اشخاص برای کار بازاریابی، می‌توان از موتورهای جستجو در اینترنت بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای استفاده کرد. شما می‌توانید با داشتن یک وب‌سایت خوب و تولید محتوا درباره کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کاری که دارید، به گسترش کسب و کارتان کمک کنید. چگونه؟ هنگامی‌که افراد به دنبال اطلاعات درباره خدمات یا محصولی که در وب‌سایت شما وجود دارد به جستجو می‌پردازند به سمت وب‌سایت شما هدایت می‌شوند. البته عوامل زیادی در میزان بازدید از سایت شما موثر است اما اگر بدترین حالت ممکن را هم در نظر بگیرید حدوداً روزی پنجاه نفر توسط موتورهای جستجوی اینترنت به سایت شما هدایت می‌شوند. بهترین قسمت بازاریابی از طریق وب‌سایت نیز آنجاست که در طول ساعات شبانه روز تعطیلی وجود ندارد و همیشه وب سایت شما فعال است.

 ۲ اعتمادسازی   

برای خدمات رسانی به مشتریان مهم‌ترین چیزی که باید رعایت شود اعتمادسازی است. چرا که این روزها اگر مشتریان به کسب و کارها  اعتمادی نداشته باشند از آنها سوال هم نمی پرسند، چه برسد به خرید کردن. در واقع باید گفت ابتدا اعتماد به مشتریان به فروش می‌رود و سپس محصولات فروخته می‌شود. داشتن یک وب‌سایت خوب بازتابی برای اعتماد مشتریان است.  در وب‌سایت می‌توان از اعتماد مشتریان گذشته و همچنین نمایش مجوزهای رسمی، گواهینامه‌ها، اعتماد الکترونیکی و … نام برد.

امروز بسیاری از مردم قبل از خرید از یک وب‌سایت ابتدا خدمات ارائه شده توسط آن وب‌سایت را مورد بررسی قرار می‌دهند؛ نظرات مشتری‌های قبلی را  مورد بررسی قرار می‌دهند، مجوزها را نگاه می‌کنند و در نهایت اقدام به خرید یک محصول از طریق وب‌سایت می‌کنند.

۳ فروش

 تمام مردم در سراسر دنیا دوست دارند هنگامی‌که در خواب هستند فروش داشته باشند. این امر با داشتن یک وب‌سایت خوب و کارآمد امکان پذیر می‌باشد. فروش اینترنتی یکی از اهرم‌های فوق العاده برای فروش محصولات و خدمات در دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرد و مهم‌ترین و جالب‌ترین نکته آن است که شما در برابر توان فروش به بی نهایت مشتری تنها یک بار هزینه پرداخت می‌کنید.

 ۴ ارتباط با مشتریان  

داشتن یک وب‌سایت خوب برای برقراری ارتباطات بلندمدت بین فروشنده و خریدار یکی از مفیدترین ابزار برای کسب و کارها می‌باشد. در این قسمت علاوه بر اطلاع رسانی، نظرسنجی و پیگیری می‌توان پلی ساخت جهت توسعه بانک اطلاعاتی برای مشتریان در نظر گرفت.

۵ خدمات پس از فروش  

از دیرباز، کسب و کارها، فروش محور بودند اما امروزه این دوره به پایان رسیده و دوره مشتری محوری و همچنین تجربه گرایی روی کار آمده است. برای جذب مشتری جدید باید تا ۷ برابر هزینه‌ها نسبت به نگهداری مشتری فعلی افزایش یابد.  در نتیجه داشتن رسانه‌ای که در ۲۴ ساعت شبانه روز  پاسخگوی سوالات مشتریان باشد، زیربنایی برای مشتری محوری و همچنین تجربه گرایی به حساب می‌آید و این امر با داشتن یک وب‌سایت خوب  محقق می‌شود. در این قسمت از وبسایت برای پاسخگویی به سوالات مشتریان، روش‌های نگهداری از محصول، روش‌های تعمیرات، نمایش دستورالعمل‌های استفاده از کالای محصول، پشتیبانی از طریق تیکت و نمایش اطلاعات تماس بر روی وب‌سایت قرار می‌گیرد.

۶ برندسازی  

شاید بتوان یک وب‌سایت را با یک کاتالوگ مقایسه کرد. همان‌طور که می‌دانید کاتالوگ به تصاویر و متن محدود می‌شود و این درحالی است که یک وب‌سایت می‌تواند از فیلم، صوت، انیمیشن، تصاویر و … بهره بگیرد. بنابراین برای اطلاع‌رسانی با محتوایی جذاب‌تر می‌توان از وب‌سایت‌ها برای مشتریان استفاده کرد. همچنین تفاوت دیگر کاتالوگ با وب‌سایت در این است که کاتالوگ تنها به دست افرادی محدود می‌رسد و در اکثر مواقع از بین می‌رود و این‌که همیشه در دسترس مشتریان نیست و این در صورتی است که وب‌سایت همیشه و در همه جا قابل دسترس بوده و می‌توان کاتالوگ سنتی را  به صورت یک فایل دیجیتال برای استفاده مخاطبین بدون  پرداخت هزینه برای چاپ مجدد در اختیار کاربران قرار داد. در تمام نقاط جهان برای برند سازی از طریق وب‌سایت اقدام می‌نمایند.

 ۷ جهانی شدن  

گاهی ممکن است فعالیت یک کسب و کار تنها به داخل مرزهای کشور محدود نشود و فراتر برود .وب‌سایت‌ها این امکان را به کاربران می‌دهند تا فعالیتی بدون‌مرز داشته باشند. یعنی می‌توان به راحتی با افرادی که در خارج از کشور قرار دارند، ارتباط برقرار کرد و به معرفی محصولات و همچنین خدمات پرداخت. وب‌سایت‌ها بر اساس اهداف و نوع سایت‌ها طراحی می‌شوند و میزان درآمد و سود بسته به این نکات است. امروزه در دنیا بسیاری از افراد و شرکت‌ها وجود دارند که تنها از طریق سایت به فعالیت می‌پردازند و بیشتر درآمد آن‌ها از طریق مشتریان آنلاین و وب‌سایت می‌باشد.طر